شروط الخدمة والإلغاء

مقدم الخدمة: حامد العنزي، عبر drhmalanazi.com. الخدمة هي تصميم وبناء مواقع، ولا تشمل تقديم المشورة القانونية أو التحقق من ترخيص العميل أو إصداره.

نطاق العمل والسعر

الباقة المحددة وملخصها والإجمالي الظاهر قبل الدفع هي أساس الطلب. تحفظ نسخة من البنود في الطلب. أي إضافة خارج النطاق تحتاج وصفًا وسعرًا وموافقة منفصلة قبل تنفيذها؛ لا تضاف رسوم تلقائية.

المواد والمدة والمراجعات

يقدم العميل معلومات صحيحة ومواد يملك حق استخدامها، ويعتمد محتواها القانوني. تبدأ مدة التنفيذ بعد تأكيد الدفع واكتمال المواد واعتماد النطاق. تؤخر المواد أو المراجعات الناقصة موعد التسليم بقدر التأخير الموثق، ويُبلّغ العميل بالموعد المحدّث.

جولة التعديل قائمة ملاحظات مجمعة على النسخة المقدمة ضمن النطاق. إضافة صفحات أو لغات أو وظائف جديدة ليست جولة تعديل. أخطاء التنفيذ ضمن النطاق تُصحح دون احتسابها إضافة جديدة.

الإلغاء والاسترداد

قبل بدء التنفيذ: يمكن طلب الإلغاء واسترداد كامل المبلغ. بعد البدء: يوقف العمل عند طلب الإلغاء، وتوضح الأعمال المنفذة والمسلّمة فعليًا وتكلفتها، ويعاد الجزء غير المنفذ. لا تخصم رسوم إلغاء جزافية أو مبالغ لأعمال لم تنفذ. لا يُحسم مبلغ مختلف عليه دون توضيحه ومراجعته مع العميل.

تبقى حقوق المستهلك النظامية نافذة، ومنها حق العدول عن الخدمة غير المستخدمة خلال المدة النظامية، وحقوقه عند التأخر عن الموعد المتفق عليه. لا تُقرأ هذه الشروط على أنها إسقاط لتلك الحقوق. عند تعذر تقديم الخدمة المتفق عليها بسببنا، يحق للعميل استرداد ما دفعه عن الجزء غير المقدم، دون المساس بحقوقه الأخرى.

تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد اعتماد الاسترداد. تختلف مدة ظهوره بحسب البوابة والبنك. طلبات تمارا تُسوّى عبر تمارا، ولا تستبدل برصيد متجر أو تحويل يخالف آلية البوابة.

الاستضافة والنطاق والملكية

السنة الأولى ضمن الباقة. النطاق العادي .com مشمول أو يمكن ربط نطاق قائم؛ الأسماء المميزة مستثناة وتحتاج عرضًا منفصلًا قبل الشراء. يسجل النطاق للعميل، وتسلّم الملفات وبيانات الإدارة عبر وسيلة آمنة. التجديد السنوي اختياري بالسعر الموضح، دون خصم تلقائي، ويمكن نقل الاستضافة والنطاق.

الدعم والحدود

دعم أخطاء التنفيذ 30 يومًا للفرد و60 يومًا للمنشأة بعد التسليم. الاستضافة والنسخ الاحتياطية والأمان التشغيلي تشمل السنة المدفوعة. لا تشمل الباقتان إدارة القضايا أو بوابة العملاء أو حملات الإعلان أو ضمان ترتيب البحث أو نتائج تجارية.

طلب المساعدة أو الإلغاء

استخدم وسيلة التواصل المنشورة في الموقع الرئيسي مع رقم الطلب. لا ترسل بيانات بطاقة دفع أو مستندات قضايا.

نسخة الشروط: 2026-11-14-v1. مقدم الخدمة فرد: حامد محمد سليمان العنزي. للتواصل بشأن الطلب: biomed.hamed@gmail.com.